随着党的群众路线教育实践活动不断深入开展，巴市供销社党委不断探索群众信访工作新方法，提出了“三抓”促和谐，“四有”保稳定的群众信访工作措施。　　

——抓排查明情况。供销社有为“三农”服务的职能，肩负着流通服务的职责，有别于纯行政纯事业单位。特殊的职能职责，折射出信访工作的多样性、复杂性和特殊性，预示隐患、矛盾的不可预见和偶然性。因此，一要以下属法人企业为经线，分门别类排查，突出个性。二要以县（区）社为纬线，对号入座，找出共性，不留死角，做到情况明，家底清。　　

——抓化解促发展。大树扎根于沃土，高楼立足于基石，群众是我们事业发展的根基，也是推动创新管理的重要力量。化解纠纷、处理问题、消除隐患不需要大道理，也不需要同他们不痛不痒的套近乎，而是要根据诉求者、上访人、来信来访群众的生产、生活中的合理需求，设身处地地为他们解决问题。因此，一要身入群众，关注民生，认真倾听群众意见，深入思考群众反映的问题，找出问题的症结，有针对性的采取措施加以化解。二要心入群众，维护民利，带着深情厚意，真心同群众交明友，与他们同呼吸，共命运，心连心。三要深入群众，解决民困，要放下架子，摆正位子，找准路子，让群众带着问题来，揣着满意归，怀着认可回。　　

——抓问责求实效。群众信访工作看似平凡、简单，实则重要，是践行党的群众路线的重要内容。因此，一要有人抓，有人干，有人办。二要有人负责干，不能只设位子、领票子、当二传手；只提要求，没有措施；只作批示，没有办法。三要有经费保障干，要保障运行投入，保障工作经费。四要有制度督促干。在矛盾纠纷排查、解决隐患处理过程中，要严格按有关规定实行“首问负责”和“包案到底”的办法，一包到底，一问到底。做到来信必办，办必有果，件件有回音，事事有结果。抓典型，拔“钉子”；抓共性，出点子。努力构建学习型、服务型、创新型机关，努力打造平安和谐、安全稳定新供销。